Preguntas Frecuentes
Pedidos
¿Puedo cancelar o actualizar mi pedido?
Por favor, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la realización de tu pedido si necesitas cancelarlo o modificarlo.
Ten en cuenta que puede que no podamos cancelar o cambiar tu pedido a solicitud, ya que nuestro personal se esfuerza por enviar tu pedido lo más pronto posible.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido esté preparado para el envío, para que puedas monitorear su progreso mientras viaja hacia ti.
Envíos y Devoluciones
¿Cuáles son las tarifas de envío y el plazo de entrega?
Conoce más sobre nuestra política de envío haciendo clic aquí.
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos únicamente a los Estados Unidos de América.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Conoce más sobre nuestra política de devoluciones haciendo clic aquí.
¿Cuál es su política de cambios?
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¿Hay algún seguro de envío?
Protegemos tus pedidos con un seguro de envío que cubre hasta 5,000 USD.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Hay varias opciones de pago disponibles para tu pedido, incluyendo tarjetas de crédito/débito, Affirm, Shop Pay y Afterpay. Incluso para artículos que se envían más tarde o son personalizados, el método de pago se carga en el momento en que se realiza el pedido. De esta manera, puedes estar seguro de que tu pedido será añadido a la lista para un cumplimiento y envío rápido.
¿Cómo funcionan los códigos de descuento?
En el momento de pagar, simplemente ingresa el código de descuento. Solo se puede usar un (1) descuento por pedido.
¿Ofrecen financiamiento?
Sí, lo hacemos. Puedes dividir tu pago con Afterpay, Shop Pay (Affirm), Synchrony o Acima. Envíanos un mensaje por WhatsApp si tienes alguna pregunta haciendo clic aquí.
¿Aún tienes preguntas?
No dudes en enviarnos un mensaje por WhatsApp.