Preguntas Frecuentes
Orders
¿Puedo cancelar o actualizar mi pedido?
Por favor, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido si necesita cancelarlo o modificarlo. Tenga en cuenta que es posible que no podamos cancelar o cambiar su pedido según su solicitud, ya que nuestro equipo se esfuerza por enviarlo lo más rápido posible.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un número de rastreo por correo electrónico una vez que tu pedido esté listo para su envío, para que puedas monitorear su progreso hasta llegar a ti.
Envíos y Devoluciones
¿Cuál es la tarifa de envío y el tiempo de entrega?
Obtén más información sobre nuestra política de envíos haciendo clic aquí.
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos únicamente dentro de los Estados Unidos.
¿Cuál es su política de devoluciones?
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¿Cuál es su política de cambios?
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¿Ofrecen seguro de envío?
Protegemos tus pedidos con un seguro de envío de hasta 5,000 USD de cobertura.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Ofrecemos varias opciones de pago para tu pedido, incluyendo tarjetas de crédito/débito, Affirm, Shop Pay y Afterpay. Incluso para artículos que se envían más tarde o son personalizados, el método de pago se cargará en el momento en que se realice el pedido. Esto garantiza que tu pedido se procese rápidamente y se incluya en la lista de cumplimiento y envío prioritario.
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¿Cómo funcionan los códigos de descuento?
Al momento de pagar, simplemente ingresa el código de descuento. Solo se puede aplicar un (1) descuento por pedido.
¿Ofrecen financiamiento?
Sí, ofrecemos financiamiento. Puedes dividir tu pago con Afterpay, Shop Pay (Affirm), Synchrony o Acima. Si tienes alguna pregunta, envíanos un mensaje por WhatsApp.
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